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お客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。
万が一不良品または注文と違う商品が届いた場合、交換をお受けします。
申請方法
ご不便をおかけしますが、下記の必要情報を CONTACT からご連絡ください。
- 該当の注文番号
- 該当の商品名
- 交換理由
交換条件
下記に該当する場合、交換をお受けできません。
- サイズが合わなかった、想像と違ったなど、交換理由がお客様都合の場合
- 商品を使用した場合
- 商品を洗濯した場合
- 商品の付属品を紛失した場合
- 商品のお届けから一週間以上経過した場合
返品および返金条件
一点ものや在庫切れなどにより交換が難しい場合、返品および返金をお受けします。
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ファンレター／プレゼント
ファンレターの送り先は下記の通りです。
150-0034
東京都渋谷区代官山町8-7
Tsunaide LLC
茅原実里 ファンレター係
恐れ入りますが、送り主の氏名、住所、連絡先の記載がない郵便物および荷物、料金不足の郵便物、着払いの荷物はお受け取りいたしかねます。
恐れ入りますが、現在、プレゼントの受け取りは行っておりません。
恐れ入りますが、持ち込みはお断りしております。
恐れ入りますが、原則として返却いたしかねます。
恐れ入りますが、下記の物品はお受け取りいたしかねます。配達された場合、当方の判断で返送または処分いたしますので、あらかじめご了承ください。なお、返送にかかる費用は送り主様のご負担でお願いいたします。
- 生物
- 危険物
- 電気機械器具
- 医薬品
- 医薬部外品
- 化粧品
- ぬいぐるみ
- お守り
- お札
- 開封済みの物品
- 使用済みの物品
- 金券
- 現金
その他
CONTACT から詳細をご連絡ください。
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